Çerez Politikası

01Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitelerinin tarayıcınıza bıraktığı küçük metin dosyalarıdır. Siteyi ziyaret ettiğinizde tercihlerinizi hatırlamak, oturumunuzu açık tutmak veya kullanım istatistikleri toplamak amacıyla kullanılırlar.

Çerezler zararlı değildir — bilgisayarınızdaki dosyalara erişemez, virüs barındıramaz. Bununla birlikte bazı çerezler gizliliğinizi etkileyen bilgiler toplayabilir. Bu politika hangi çerezleri kullandığımızı ve nasıl kontrol edebileceğinizi açıklamaktadır.

02Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Sitemizde kullandığımız çerezler dört kategoriye ayrılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli, devre dışı bırakılamaz
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısı ve davranışlarını ölçmek için kullanılır
• Reklam Çerezleri: Meta ve Google reklam kampanyaları için
• İşlev Çerezleri: Dil tercihi gibi kullanıcı deneyimini iyileştiren ayarlar

03Zorunlu Çerezler

Bu çerezler sitenin temel işlevleri için zorunludur ve devre dışı bırakılamazlar. Onaysız çalışırlar çünkü site bunlar olmadan doğru biçimde işlev gösteremez.

• Oturum çerezleri: Ziyaretiniz süresince geçici olarak saklanır, tarayıcı kapatılınca silinir
• Güvenlik çerezleri: CSRF saldırılarına karşı koruma sağlar
• Çerez tercihi çerezi: Çerez onayınızı hatırlamak için kullanılır

04Analitik Çerezler

Siteye kaç kişinin geldiğini, hangi sayfaların popüler olduğunu ve ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu veriler anonim veya takma adlı biçimde işlenir.

• Google Analytics (_ga, _gid): Ziyaretçi istatistikleri — IP anonimleştirme etkin
• Saklama süresi: 2 yıla kadar (Google Analytics varsayılanı)

Analitik çerezleri reddetmeniz halinde siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz; yalnızca ziyaretiniz istatistiklere dahil edilmez. Google Analytics'ten çıkış eklentisini buradan indirebilirsiniz.

05Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır. Kullanılabilmesi için açık onayınız gereklidir.

• Yeniden hedefleme (Retargeting): Sitemizi ziyaret etmiş kullanıcılara Meta ve Google'da reklam gösterilmesi
• Dönüşüm takibi: Reklama tıklayıp randevu alan kişi sayısının ölçülmesi
• Benzer kitleler: Mevcut müşterilere benzer profildeki kullanıcılara ulaşma

06Meta Pixel Çerezi

Meta Pixel (eski adıyla Facebook Pixel), Meta Platforms Inc. tarafından sağlanan bir izleme kodudur. Sitemize yerleştirildiğinde şu bilgileri Meta'ya iletebilir:

• Sayfamızı ziyaret ettiğiniz bilgisi
• Hangi sayfaları görüntülediğiniz
• Randevu formu doldurma gibi dönüşüm eylemleri
• Standart olaylar: PageView, Lead, Contact

Meta bu verileri sizin Facebook/Instagram hesabınızla eşleştirebilir ve size ilgili reklamlar gösterebilir.

• Çerez adı: _fbp, _fbc
• Sağlayıcı: Meta Platforms Ireland Ltd.
• Saklama süresi: 90 güne kadar
• Politika: facebook.com/privacy/policy

Meta reklamlarını kişiselleştirmeyi kapatmak için: Facebook Reklam Tercihleri

07Google Çerezleri

Google'ın reklam ve analiz hizmetleri kapsamında aşağıdaki çerezler kullanılabilir:

• _ga, _gid (Google Analytics): Ziyaretçi istatistikleri — anonim
• _gcl_au (Google Ads): Reklam dönüşüm takibi
• NID, DSID (Google Reklam): Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi

Google çerez politikası: policies.google.com/technologies/cookies

Google reklam tercihlerinizi yönetin: adssettings.google.com

08Üçüncü Taraf Çerezler

Sitemizde gömülü içerik veya servisler (Google Maps harita widget'ı gibi) kendi çerezlerini bırakabilir. Bu çerezler ilgili üçüncü tarafın politikasına tabidir:

• Google Maps: Konum haritası için — Google Gizlilik Politikası
• Google Fonts: Font yükleme sırasında IP adresi kaydı olabilir

09Çerezleri Nasıl Yönetirsiniz?

Tarayıcı Ayarları

Tüm modern tarayıcılar çerezleri yönetme imkânı sunar. Çerezleri tamamen engelleyebilir, kabul edebilir veya her çerez için ayrı onay verebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Engelle
• Edge: Ayarlar → Çerezler ve Site İzinleri

Platform Bazında Opt-Out

• Meta reklamları: facebook.com/ads/preferences
• Google reklamları: adssettings.google.com
• Genel opt-out: optout.aboutads.info
• AB kullanıcıları: youronlinechoices.eu

10İletişim

Çerez politikamıza ilişkin sorularınız için: